众能物流隐私政策

更新日期：2024年9月【 05 】日

生效日期：2024年9月【 12 】日

版本号：【 V1.0.1 】

湖南开工智合数字技术有限公司（注册地址：湖南省湘潭经济技术开发区东风路31号创新创业中心1号楼1417室，联系方式：400-805-8558，以下简称“我们”）系众能物流App（iOS端）/众能承运商客户端App（Android端）（以下简称“众能物流App”）的运营者。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在使用众能物流App时，我们会处理您的相关个人信息。为充分说明我们处理您个人信息的情况，我们特制定《众能物流隐私政策》（以下简称“本隐私政策”或“本政策”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

【特别说明】

请您在使用众能物流App前，仔细阅读并了解本《众能物流隐私政策》(以下简称“本隐私政策”或“本政策”)，尤其是加粗的内容。

※众能物流App主要面向物流承运商提供物流管理、作业管理、司机管理、车辆管理等服务，不面向消费侧用户。

※您同意本隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

※相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。

如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

我们在此提醒您：

本隐私政策适用于我们通过众能物流App向您提供的产品或服务（统称“服务”）所收集的信息。如众能物流App中的特定服务有单独的个人信息处理规则，则该单独规则优先适用，该规则未涵盖的内容，以本隐私政策为准。但是，本政策不适用于接入众能物流App的第三方所收集的信息；如您使用第三方提供的服务，则您须受其隐私政策（而非本政策）的约束。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、  我们如何收集您的个人信息

二、  我们如何使用您的个人信息

三、  我们如何存储您的个人信息

四、  我们如何委托处理、对外提供、转移、公开披露您的个人信息

五、  我们如何保护您的个人信息

六、  您如何管理个人信息

七、  我们如何处理未成年人的信息

八、  本隐私政策如何更新

九、  如何联系我们

一、  我们如何收集您的个人信息

（一）收集个人信息的场景

在您使用众能物流App的过程中，我们会按照如下方式收集您的个人信息：

1、    账号开通与登录

（1）        必要信息、非必要信息范围

为向您提供物流运输与管理服务，我们会根据商业安排由公司内部员工为您开通账号。为了帮您开通账号，我们需要收集您的手机号、公司营业执照、法定代表人身份证信息、姓名，用于资质审核与账号开通，我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成账号开通。

当您使用账号登录功能时，您需要至少向我们提供您开通账号时的手机号码，我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成账号登录。

（2）        使用的第三方SDK

您在使用账号登录功能时，为便捷您的操作，我们为您提供了一键登录的功能，该功能由【极光一键登录SDK】提供。该功能下，【极光一键登录SDK】会收集您的【手机号码】信息。此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。（根据运营商类型不同，【极光一键登录SDK】将集成移动SDK、联通SDK、电信SDK）

2、    物流管理

（1）        必要信息、非必要信息范围

当您使用物流管理功能时，我们会收集物流运输单详情数据，包括运单信息、配货信息、作业分派信息、签到信息、其他物流承运信息。此类信息为物流管理功能的必要信息，如您拒绝我们收集的，您将无法正常使用物流管理功能，但不影响您使用其他服务。

（2）        调用的系统权限

当您使用物流管理功能时，为向您推荐距离您更近的仓库并准确记录签到情况，我们会申请获取您的位置权限自动为您定位。如您拒绝，您将无法正常使用物流管理功能。

当您使用物流管理功能时，为方便您快速拨打联系人电话，我们会申请获取电话权限。如您拒绝，您仍可通过手动输入方式拨打联系人的电话。

（3）        使用的第三方SDK

为实现自动定位以向您推荐距离您更近的仓库并准确记录签到情况，我们会启动【高德定位SDK】。该功能下，【高德定位SDK】会收集【精确定位信息、经纬度等，具体信息见《第三方SDK清单》】。此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。

3、    作业管理

（1）        必要信息、非必要信息范围

当您使用作业管理功能时，为便于您查询作业情况并进行管理，我们会收集运输作业详情，包括运单信息、车辆信息、配货信息、签到信息、其他运输单信息。此类信息为作业管理功能的必要信息。如您拒绝，您将无法使用作业管理功能，但不影响您使用其他服务。

（2）        调用的系统权限

当您使用作业管理功能时，为帮助您完成签到并准确记录签到情况，我们会申请获取您的位置权限自动为您定位。如您拒绝，您将无法正常使用作业管理功能。

（3）        使用的第三方SDK

为实现自动定位以完成签到、保障设备安全，我们会启动【高德定位SDK】。该功能下，【高德定位SDK】会收集【精确定位信息、经纬度等，具体信息见《第三方SDK清单》】。此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。

4、    司机管理

（1）        必要信息、非必要信息范围

当您使用司机管理功能时，您需要向我们提供司机基本信息包括：身份证正反面照片、姓名、身份证号、手机号、司机来源、交付能力），司机驾驶证信息（驾驶证主、副页照片，驾驶员姓名、准驾车型、有效期开始期限、有效截止期限、发证机关），以上信息属于该功能的必要信息，若您不提供，会影响司机使用众能物流App进行接单操作，但不会影响您使用其他服务。

当您使用司机管理功能向我们提供司机基本信息时，您需在提供前征得对应司机的同意。

（2）        调用的系统权限

您在使用司机管理功能时，您需上传司机的身份证正反面照片，驾驶证主、副页照片，我们会根据您的操作适时申请获取您的相机权限或相册权限（iOS端）/存储权限（Android端），以帮助您上传您所拍摄或点击选择的图片。如您拒绝，会影响司机正常使用众能物流App服务。

5、    车辆管理

（1）        必要信息、非必要信息范围

当您使用车辆管理功能时，您需要向我们提供车辆信息，包括:行驶证主页、行驶证副页照片，车牌号、车辆类型。此类信息为车辆管理功能的必要信息，如您不提供，您将无法使用车辆管理功能，但不影响您使用其他服务。

当您使用车辆管理功能向我们提供车辆信息时可能会涉及车辆所有人信息，您需在提供前征得对应车辆所有人的同意。

（2）        调用的系统权限

当您在进行车辆管理的时候。需要上传行驶证主页、行驶证副页照片，我们会根据您的操作适时申请获取您的相机权限或相册权限（iOS端）/存储权限（Android端），以帮助您上传您所拍摄或点击选择的图片。如您拒绝，将影响您正常使用车辆管理功能。

6、    异常处理

（1）        必要信息、非必要信息范围

如物流运输过程中发生异常，您或相关方提出索赔、报停等请求时，为准确记录异常情况并及时处理异常，我们会根据相关方操作自动生成索赔详情和报停详情。此类信息为异常处理功能的必要信息。如您拒绝，您将无法使用异常处理功能，但不影响您使用其他服务。

7、    客户服务

（1）        必要信息、非必要信息范围

当您使用客户服务功能向我们提出请求时，我们会收集您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括手机号、账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息)，如果您针对具体运输单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和运输单信息，以便尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。该等信息为客户服务的必要信息。如您拒绝我们收集则无法为您提供服务，但不影响您使用其他服务。

8、    消息推送

（1）        必要信息、非必要信息范围

为向您提供物流配送、规则更新、异常处理等消息通知，我们为您提供消息推送功能，您可通过我们发送的Push消息来获知相关信息。

（2）        使用的第三方SDK

为向您提供Push信息，我们会根据您的设备启动【极光推送SDK】，该功能下，【极光推送SDK】会收集【设备信息，包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（IP地址，WiFi信息，基站信息相关信息、地理位置信息）】。此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。

9、    安全保障功能

（1）        必要信息、非必要信息范围

为提高您使用众能物流App的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或众能物流相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的【会员信息、交易信息、设备信息(设备操作系统、系统版本、设备型号、设备设置、屏幕分辨率、设备标识符、MAC地址、AndroidID、IMSI、ICCID、运营商(MCC+MNC)信息)、服务日志信息(用户行为记录、访问日期和时间、使用语言、IP地址、崩溃数据)】以及我们关联方、合作伙伴取得您授权或依据法律提供的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（2）        使用的第三方SDK

为实现安全保障功能，我们会启用【友盟SDK、bugly错误统计SDK】。该功能下，【友盟SDK】会收集【唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、IP、SIM 卡 IMSI 信息）】，bugly错误统计SDK会收集【Crash环境信息、平台信息（包名、版本、所属进程名）、设备信息（IMEI设备标识符）】。此类信息属于实现该SDK功能的必要信息。

（二）设备权限调用情况

在向您提供产品与/或服务的过程中，我们可能需要调用您的设备系统权限。您可以通过查阅《设备系统权限调用说明》，了解我们调用的设备权限名称、权限功能说明、使用场景或目的的详情。

【iOS端】

1.权限名称：NSCameraUsageDescription（摄像头）

权限功能说明：拍摄

使用场景或目的：拍摄图片上传身份证、驾驶证等材料

是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问

可否关闭：可以

关闭权限的结果：用户无法使用拍照功能以上传身份证、驾驶证、行驶证等材料

2.权限名称：Location Always and When In Use Usage Description（始终定位）、Location When In Use（使用期间访问位置）

权限功能说明：定位

使用场景或目的：物流管理场景下推荐附近仓库及准确记录签到信息

是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问

可否关闭：可以

关闭权限的结果：无法向您推荐附近的仓库并准确记录签到信息

4.权限名称：Photo Library Usage Description（访问相册）、PhotoLibraryAddUsageDescription（添加到相册）

权限功能说明：获取本地相册保存的图片，写入相册

使用场景或目的：选取图片以上传身份证、驾驶证、行驶证等材料，将图片写入相册

是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问

可否关闭：可以

关闭权限的结果：用户无法打开相册上传相关材料，无法保存相关图片等材料

【Android端】

1.权限名称：android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION（精准位置）、android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION（粗略位置）、android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION（后台定位）

权限功能说明：获取位置信息

使用场景或目的：业务管理场景下记录进退场、设备运输等情况

是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问

可否关闭：可以

关闭权限的结果：无法准确记录进退场、设备运输等情况

2. 权限名称：android.permission.CAMERA（相机）

权限功能说明：拍摄

使用场景或目的：拍摄图片上传身份证、驾驶证等材料

是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问

可否关闭：可以

关闭权限的结果：用户无法使用拍照功能以上传身份证、驾驶证、行驶证等材料

3. 权限名称：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE（文件存储）

权限功能说明：允许App写入外置存储器

使用场景或目的：保存附件至外部存储器

是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问

可否关闭：可以

关闭权限的结果：无法保存附件

4. 权限名称：android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE（文件读取）

权限功能说明：允许App读取外置存储器

使用场景或目的：选取图片以上传身份证、驾驶证、行驶证等材料

是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问

可否关闭：可以

关闭权限的结果：用户无法打开相册以上传相关材料

5．权限名称：android.permission.READ_PHONE_STATE（读取设备信息）

权限功能说明：允许读取手机通话状态等

使用场景或目的：通过应用快速拨打电话

是否询问：用户使用相应服务前会弹窗询问

可否关闭：可以

关闭权限的结果：用户无法使用快速拨号服务

如您在开启设备权限后希望关闭全部或部分权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭，您也可以在众能物流App中通过“【我的-设置-隐私设置-系统权限管理】”进行操作。您一旦关闭任一设备权限，我们将无法基于相应权限继续收集和使用您的相关个人信息，也可能因此无法为您提供该权限所对应的服务。请您知悉，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的同意所进行的信息收集及使用。

（三）依赖其他合法事由而无需同意的说明 

根据相关法律规定，在以下情形中，我们处理您的个人信息而无需征得您的同意：

1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、            我们如何使用您的个人信息

1. 我们仅会按照本隐私政策规定的目的和范围收集和使用您的个人信息。随着我们服务的升级迭代，我们可能会对本隐私政策描述的业务功能及其收集使用的个人信息类型进行调整。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。
2. 我们会基于您提供的信息，向您发送业务运营信息与营销信息，包括短信、站内信、平台消息、电话、邮件等形式，以便为您提供更好的服务。您知悉并同意我们向您不定期发送前述信息。我们为您提供退订方式，您可按照信息中展示的形式进行退订。
3. 当我们要将您的个人信息用于与原处理目的无直接或合理关联的场景，用于本隐私政策未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会通过更新本隐私政策、相关产品页面等隐私文档并通过弹窗、站内信、推送信息等多种方式向您告知，并事先征求您的同意或具备其他合法事由。
4. 我们收集的敏感个人信息已在本隐私政策中通过显著标识进行展示，一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用，将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用，我们已采取适当的技术和组织保护措施，尽力保障您的信息安全。
5. 若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得相关主体的有效同意。若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前取得相应儿童监护人的有效同意，前述情形下监护人有权通过本隐私政策规定的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。如您提供的信息侵犯他人的隐私权、个人信息、商业秘密或其他任何合法权益，给国家、社会公共利益或他人造成损害，您应自行承担全部责任，我们对此不承担任何责任。
6. 请您注意，您在使用我们提供的服务时所提供的个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
7. 我们会对我们提供的服务使用情况进行统计，并可能会向公众或第三方提供这些统计信息，以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。当我们展示您的个人信息时，我们会根据业务实际功能采用包括掩码、屏蔽等去标识化技术对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

三、  我们如何存储您的个人信息

（一）存储期限

我们将在本隐私政策载明的目的所需及法律要求的最短保存期限之内，保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

（二）存储地域

我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。如需将您的个人信息转移到境外的，我们将在转移前按照关于个人信息出境的法律要求行事。

四、  我们如何委托处理、对外提供、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为了提升数据处理效率，降低数据处理成本以及提高数据处理的准确性，我们会委托数据分析处理服务商等代表我们来处理您的个人信息。上述委托处理行为受本隐私政策所声明目的的约束，并且我们会通过书面协议、现场审计等方式，禁止受托人将数据用于未经授权的用途。

（二）对外提供

目前我们不会到对外提供您的个人信息。未来如我们需要向其他第三方提供您的个人信息的，我们将在相应页面或通过其他适当方式向您告知相关详细情况，并取得您的单独同意或具备其他合法事由。

（三）转移

随着业务的发展，我们可能对业务进行并购重组，你的个人信息可能因此而被转移。我们将要求继受方按照法律及本隐私政策继续保护你的个人信息，继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得你的同意。

（四）公开披露

原则上，我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露您的个人信息，我们会取得您的单独同意或者满足法律规定的其他条件。

（五）第三方SDK

为保障众能物流App稳定运行和相关服务功能实现，众能物流App中会嵌入业务合作方的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对业务合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保障数据安全。我们会及时向您说明涉及收集使用用户信息的第三方SDK的最新情况，更多详情敬请查阅《第三方SDK说明》。

五、  我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1. 我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施，以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。
2. 请您知悉，虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网环境并非百分之百安全，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以应用程序推送、电子邮件、短信、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、  您如何管理您的个人信息

在您使用众能物流App期间，您可以查询、复制、转移、更正、补充、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围、注销账号等权利。

（一）查询、复制、转移您的个人信息

1. 如您希望查询或复制您的个人信息，您可以通过“【我的-设置-隐私设置-个人信息查阅/个人信息下载】”的访问路径进行查询复制。
2. 请您知悉，不同线上载体的查询路径可能有所不同，您可以根据众能物流产品/服务相应页面提示进行操作，或者您可以通过本隐私政策载明的方式联系我们予以协助。
3. 为保障您的个人信息复制权，我们为您提供了在线获取个人信息副本的功能，您可以通过通过本政策提供的联系方式与我们联系来申请获取您的个人信息副本，我们将在合理期限内通过适当的方式向您提供。
4. 若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核，在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。

（二）更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以参照我们在“（一）查询、复制、转移您的个人信息”部分说明的路径更正、补充您的个人信息，或通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 本政策中声明的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2. 基于同意处理您的个人信息，您撤回同意的；
3. 个人信息存储期限已届满；
4. 我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用、存储、对外提供或公开您的个人信息；
5. 您不再使用我们的服务；
6. 我们停止提供产品或者服务；
7. 法律法规规定的其他情形。

（四）改变您授权同意的范围

1. 您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能、权限以及通过本政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。
2. 您可以通过联系我们或按照营销信息中说明的退订方式申请退订，以拒绝接收我们向您发送的营销信息。
3. 请您理解，各个产品或服务往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现，当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

（五）注销账户

因您的账号为企业账号，如果您希望注销您的账户，您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。

您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或进行匿名化处理。

（六）约束自动化决策

我们的服务中可能包含自动化决策机制。如果我们通过该等机制做出的决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们予以说明，并拒绝我们仅通过该等机制做出决定。

（七）解释说明权

如您对我们的个人信息处理规则存在疑问，您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。

（八）其他个人信息权利

在符合相关法律规定的情况下，您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利，但您可以联系我们做出另外的安排。

（九）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五日或法律规定的期限内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1. 与我们履行法律规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。

七、  我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品与服务不面向未成年人/儿童，如您为未成年人或儿童，请立即停止使用我们的产品和服务。

八、  本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在相关产品页面发布本隐私政策的变更信息。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如通过弹窗、站内信等方式），向您说明隐私政策的具体变更内容，并获得您的同意。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息对外提供、转让或公开披露的情形发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

九、  如何联系我们

1. 如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题，您可以通过以下方式与我们联系：

个人信息保护负责人联系方式：400 805 8558

2. 一般情况下，我们将在十五日或法律规定的期限内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您反馈后我们仍拒绝改进的，您还可以向网信、工信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。